Soluções que utilizam códigos de barras, coletores de dados, leitores e impressoras térmicas já são utilizadas a muito tempo pelo setor de logística das empresas, auxiliando a seleção e expedição de pedidos de entrega e minimizando erros, porém, todo este trabalho, muitas vezes é prejudicado por um erro durante a entrega, ou seja, quando a carga já saiu do armazém.

Entregar ao destinatário correto, o produto certo, na embalagem sem violação e no endereço correto são alguns dos principais pontos de eficiência em entregas, que podem ser monitorados utilizando-se uma solução de comprovação de entregas (proof of delivery). Assunto que trataremos hoje por aqui, a solução Comprovei.

Comprovei é um aplicativo para dispositivos Android e Windows Mobile que utiliza a leitura de código de barras para rastrear uma encomenda desde o armazém até a entrega ao cliente. Isso significa que uma encomenda é rastreada através do GPS do smartphone, tablet ou coletor de dados utilizado pelo motorista e a equipe de atendimento visualiza o veículo no mapa, em tempo real, podendo informar o cliente sobre qualquer problema ocorrido durante o trajeto.

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No momento da entrega, o motorista pode tirar uma foto do canhoto ou mesmo coletar a assinatura digital do cliente, tornando o processo mais transparente e consequentemente elevando os níveis de satisfação e experiência. Em caso de violação, também é possível registrar uma imagem da carga através de fotos. Por todos esses benefícios o Comprovei traz mais segurança para a empresa.

A solução pode ser integrada ao sistema de gerenciamento de armazém (WMS), gerenciamento de transporte e também gerenciamento da empresa (ERP). Todo o armazenamento é feito em nuvem, o que possibilita a conexão de qualquer lugar que se tenha acesso à internet.

Rapidez e produtividade no processo de entrega significam maior satisfação dos clientes, e a eliminação do índice de reentregas significa redução dos custos para a empresa, além de visibilidade do processo em tempo real para os gestores.

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